Aus malmachen wird malma
Was als Agentur begann, ist jetzt eine Plattform.
Als wir mit malmachen angefangen haben, war der Plan simpel. Wir bauen KI-Telefonagenten für Unternehmen. Individuell, maßgeschneidert, für jeden Kunden genau das was er braucht. Die ersten Projekte liefen genau so. Bis wir irgendwann gemerkt haben dass es gar nicht so anders ist.
Die Erkenntnis
Nach dutzenden Projekten wurde ein Muster sichtbar. Klar, jeder Kunde hat seine eigenen Prozesse und Wordings. Aber im Kern wollten alle das Gleiche. Leads schneller kontaktieren. Anrufe annehmen ohne selbst ans Telefon zu gehen. Termine buchen ohne Pingpong. Zeit zurückgewinnen.
Die individuellen Lösungen hatten trotz aller Unterschiede eines gemeinsam: Einen Kern der sich wiederholte. Die gleichen Bausteine, nur anders zusammengesetzt.
Und dann kam die Frage auf die alles verändert hat. Was wenn wir das nicht nur für einzelne Kunden bauen, sondern für alle zugänglich machen?
Warum malma
malmachen war eine Agentur. Wir haben Projekte umgesetzt, Stunden abgerechnet, individuelle Lösungen gebaut. Das funktionierte aber es schließt alle aus die sich keine Agentur leisten können oder wollen. Oder die einfach selbst loslegen wollen ohne wochenlang auf ein Projekt zu warten.
Wir wollten mehr Menschen ermöglichen in die Welt der KI-Telefonie einzusteigen. Nicht für tausende Euro im Monat, sondern für einen Preis der gegengerechnet weniger als ein Espresso am Tag kostet. Nicht mit wochenlangen Projekten, sondern mit einem Setup das in Minuten fertig ist.
Deshalb haben wir malma gebaut. Eine Plattform auf der du dir selbst KI-Telefonagenten erstellen kannst. Ohne Agentur, ohne Entwickler, ohne technisches Vorwissen. Du wählst eine Stimme, definierst die Aufgabe, verbindest deine Tools und los geht's.
Was das für euch bedeutet
Wenn du malmachen Kunde bist, ändert sich erstmal nichts. Deine Agenten laufen weiter, deine Ansprechpartner bleiben die gleichen, alles funktioniert wie gewohnt.
Was sich ändert ist was du zusätzlich machen kannst.
Du hast jetzt Zugang zur malma Plattform. Das heißt du kannst selbst neue Agenten erstellen, bestehende anpassen, neue Use Cases ausprobieren. Ohne jedes Mal bei uns anfragen zu müssen. Du hast die Kontrolle.
Und wenn du doch individuelle Unterstützung brauchst: Sind wir da. Wir bauen weiterhin komplexe Workflows, helfen beim Setup und betreuen dich persönlich. Nur jetzt eben über unsere eigene Plattform statt mit zusammengestückelten Tools.
Was malma kann
Für alle die neu hier sind, hier die Kurzversion.
malma ist eine Plattform für KI-Telefonagenten. Du kannst drei Arten von Agenten bauen.
Outbound Agenten die für dich anrufen. Leads kontaktieren, Bewerber screenen, Angebote nachfassen, Bestandskunden reaktivieren. Alles was rausgeht.
Inbound Agenten die Anrufe für dich annehmen. Kundenservice, Terminbuchung, Support, Anfragen aufnehmen. Alles was reinkommt.
Persönliche Assistenten die du selbst anrufst. Du sagst was zu tun ist und dein Agent erledigt es. Mails schreiben, Termine koordinieren, Leute anrufen lassen.
Du verbindest das Ganze mit deinem Kalender, deinem CRM, deinem Leadfunnel. Dein Agent arbeitet mit deinen Tools und handelt in deinem Namen.
Der Weg nach vorne
malmachen war der Anfang. Die Projekte, die Kunden, die Learnings. Ohne das gäbe es malma nicht.
Aber malma ist die Zukunft. Eine Plattform die wächst, die besser wird, die mehr Menschen Zugang gibt zu Technologie die bisher nur großen Unternehmen mit großen Budgets vorbehalten war.
Wir bauen das weiter aus. Neue Features, neue Integrationen, neue Möglichkeiten. Und wir nehmen euch mit auf dem Weg.
Danke dass ihr dabei seid.